546bd-এর
গোপনীয়তা নীতি

546bd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ("পরিষেবাসমূহ") ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি প্রযোজ্য হয়:

• 546bd.tech ওয়েবসাইট ভিজিটকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে।
• নিবন্ধিত সদস্য ও সক্রিয় খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে।
• আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে।
• আমাদের সাথে যোগাযোগ করা যেকোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে।

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ বা অন্যত্র)।
• পরিচয় যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের তথ্য।
• আর্থিক তথ্য: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Visa, Mastercard সংক্রান্ত পেমেন্ট তথ্য (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না)।
• যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথন ও ইমেইলের বিষয়বস্তু।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার।
• লগ ডেটা: পরিষেবা ব্যবহারের সময়, পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস, অনুসন্ধান কার্যক্রম।
• লেনদেন ডেটা: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, গেমিং সেশন তথ্য।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: কুকি, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের কাছ থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে প্রাপ্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• কেওয়াইসি (KYC) সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে প্রাপ্ত ডেটা।

546bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো এই নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না:

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট অংশীদার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard সহ পেমেন্ট প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হন।
• পরিচয় যাচাই সেবা: কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সাথে নথিপত্র শেয়ার করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদানকারীরা আমাদের হয়ে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে, তবে তারা আমাদের নির্দেশনা মেনে চলতে বাধ্য।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা গেম চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পান।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি নির্দেশনার ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে নতুন মালিক এই নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন।

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে কিছু অত্যাবশ্যক কুকি অক্ষম করলে পরিষেবার কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতদিন তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন, অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরও ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে (আর্থিক নিরীক্ষা ও আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেন রেকর্ড: সকল আর্থিক লেনদেনের তথ্য ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: গ্রাহক সেবা কথোপকথন ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যানালিটিক্স ডেটা: বেনামী বিশ্লেষণ তথ্য ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• বিপণন পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার করলে বিপণন তালিকা থেকে তথ্য অবিলম্বে সরানো হয়।

আইনি সীমার মধ্যে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে সক্রিয় তদন্ত বা আইনি প্রক্রিয়ার সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

546bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য, বিশেষত পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য, এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও আইডিএস: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা (IDS) সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• দুই-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় দ্বি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল ক্ষেত্রে এই সময়সীমা সর্বোচ্চ ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে এবং সেক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।

546bd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই প্রক্রিয়া প্রয়োগ করি। যদি কোনো কারণে আমরা জানতে পারি যে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ আমাদের তথ্য প্রদান করেছেন, আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

আমাদের সার্ভার এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হলে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গ্রহণকারী পক্ষ পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে।
• প্রয়োজনীয় চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• স্থানান্তর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করব।
• ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পর আমাদের পরিষেবা অব্যাহত ব্যবহার করা মানে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে ইমেইল ক্লায়েন্টে সরাসরি টাইপ করুন)
• ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা, সাতদিন
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে